MineralTree, uma empresa Global Payments, lança relatório sobre automação de contas a pagar e processos de pagamento para impulsionar a eficiência
À medida que as empresas continuam enfrentando uma série de desafios e pressões, as equipes financeiras estão sendo encarregadas de encontrar novas maneiras de impulsionar eficiências operacionais
MineralTree, uma empresa da Global Payments e provedora de soluções de automação de contas a pagar (AP) e pagamentos, divulgou seu oitavo relatório anual sobre o Estado de AP. A pesquisa deste ano analisa o progresso na modernização dos processos financeiros de back-office para empresas, considerando o impacto de múltiplos fatores macroeconômicos. O relatório de 2023 inclui respostas de compradores e seus fornecedores, apresentando uma visão completa da paisagem de automação de AP e pagamentos.
"À medida que as empresas continuam enfrentando uma série de desafios e pressões, as equipes financeiras estão sendo encarregadas de encontrar novas maneiras de impulsionar eficiências operacionais e obter mais controle sobre o fluxo de caixa", disse Brian Greehan, chefe de Soluções B2B para Global Payments. "Em resposta, eles estão priorizando investimentos em automação de back-office e trabalhando com fornecedores para aumentar a adoção de pagamentos digitais."
O Relatório de Estado de AP 2023 da MineralTree explora essas tendências e seu impacto significativo nas equipes financeiras. Também oferece orientação prática para ajudar as empresas a continuar otimizando suas operações de AP e pagamentos.
Alguns temas-chave destacados no relatório incluem:
Ventos contrários recessivos, custos crescentes e locais de trabalho híbridos estão pressionando as equipes de AP a fazer mais com menos.
Com o crescente aperto corporativo, os líderes financeiros estão focados em aumentar a produtividade das equipes enxutas de AP e tomar medidas para reduzir custos.
59% dos líderes financeiros citam fazer mais com menos, seguido por reduzir os custos de processamento de AP (49%); melhorar a capacidade de gerenciar o fluxo de caixa (43%); e obter uma visão melhor de sua posição atual de caixa (42%).
Quase metade (45%) das empresas que procuram contratar antecipam desafios e atrasos na contratação.
As equipes de AP também têm maior probabilidade de trabalhar remotamente, já que 68% dos ambientes de trabalho de AP agora são híbridos ou totalmente remotos, o que deve aumentar no próximo ano.
A automação de AP está fornecendo valor crítico e permanece como uma prioridade máxima de digitalização.
A automação de AP está permitindo que as equipes financeiras façam mais com menos.
Uma esmagadora maioria das equipes pesquisadas que usam automação de AP percebeu ganhos de eficiência (85%) e pagamentos mais rápidos e pontuais (63%).
58% conseguem absorver um volume crescente de faturas e pagamentos com a equipe do mesmo tamanho. Quase um quarto (24%) realocou o tempo do pessoal liberado para outros projetos. Além disso, estão obtendo a visibilidade tão necessária sobre o fluxo de caixa e o capital de giro.
Para aqueles que começaram a jornada de automação, a tarefa de AP mais digitalizada é a aprovação/fuxos de trabalho de faturas (71%), seguida pela captura e codificação de dados de faturas (66%), execução de pagamentos (58%) e autorização de pagamentos (58%).
As relações com fornecedores desempenham um papel crescente na adoção da automação de AP.
A pandemia colocou muita ênfase na importância das relações estratégicas com fornecedores e esse sentimento continua a crescer.
Dois terços (66%) dos líderes financeiros concordam ou concordam fortemente que suas relações com fornecedores cresceram em importância.
Os fornecedores continuam a classificar a rapidez do pagamento como a principal prioridade na experiência de pagamento, mas estão insatisfeitos com o tempo que leva para responder às consultas de pagamento. Este permanece sendo seu principal ponto de dor no processo de pagamento do cliente.
A insatisfação do fornecedor pode estar crescendo. Pouco mais da metade (52%) sente que o AP dá seguimento às consultas de pagamento de forma oportuna, em comparação com 56% no ano passado.
Atualmente, apenas 20% das empresas automatizaram totalmente seus processos de AP, criando uma ampla oportunidade para as empresas evoluírem seus processos a fim de permanecerem competitivas. Além desses temas-chave, o relatório oferece orientações que todas as empresas podem adotar para otimizar suas operações de pagamento.