Médicos podem receber auxílio de assistentes de IA para combater o esgotamento profissional
Esses assistentes tecnológicos podem "criar tempo para os médicos do nada"
Os médicos poderão em breve contar com uma ajuda extra em seus consultórios na forma de assistentes de IA. Uma startup de telemedicina está utilizando um chatbot de IA para analisar sintomas antes da consulta médica. No entanto, a IA ainda não está pronta para diagnosticar ou ser responsabilizada por seus erros.
Em um estudo de 2022 publicado pela Mayo Clinic, mais da metade dos médicos entrevistados afirmaram estar enfrentando esgotamento profissional. A pandemia certamente intensificou o estresse desses profissionais, mas o problema principal, segundo os autores do relatório, é que os médicos estão sobrecarregados com horas de trabalho administrativo.
No entanto, a solução pode estar próxima com a ajuda de assistentes de IA. Tarefas como anotações, atualizações de prontuários e ligações para seguradoras podem reduzir o tempo que os médicos têm para se dedicar aos pacientes. Antes da pandemia, médicos que gastavam "tempo excessivo" em registros tinham quase o dobro de chances de relatar esgotamento, segundo uma pesquisa publicada no Journal of the American Medical Informatics Association. Em anos recentes, médicos gastaram o dobro do tempo atualizando prontuários do que realmente atendendo pacientes.
A IA surge como uma solução. Esses assistentes tecnológicos podem "criar tempo para os médicos do nada", disse Ran Shaul, cofundador da startup de telemedicina K Health. E tempo é o que os médicos mais precisam.
A American Medical Association alertou que a IA ainda não está pronta para diagnósticos, pois pode perder sinais de doenças ou fabricar sintomas. No entanto, a IA pode oferecer o suporte administrativo que muitos médicos necessitam.
Algumas empresas de IA estão criando ferramentas que podem aliviar o esgotamento dos médicos. A startup DeepScribe, por exemplo, pode automatizar anotações através de um aplicativo para smartphones ou tablets. A Microsoft também está desenvolvendo uma IA administrativa para a plataforma de telemedicina Teladoc.
Em vez de ter uma IA fazendo anotações durante uma consulta, a startup K Health utiliza um chatbot para analisar sintomas antes de oferecer a opção de falar com um médico. O chatbot faz uma série de perguntas relacionadas ao histórico médico e sintomas atuais do paciente.
No entanto, a IA ainda não está pronta para diagnosticar ou ser responsabilizada por seus erros. Craig Spencer, professor de saúde pública e médico de medicina de emergência na Brown University, compara a IA a um músico de jazz: "É incrivelmente bem treinado e pode tocar aquela nota com confiança, mas às vezes está tão confiantemente errado que é inacreditável."
A entrada da IA no campo médico americano provavelmente permanecerá limitada até que haja leis claras sobre quem seria responsabilizado em caso de erro de diagnóstico.