Mais do que uma Assistente Virtual: Alexa e a Inovação em Resposta a Emergências
Mais do que uma Assistente Virtual: Alexa e a Inovação em Resposta a Emergências
Isso também pode ser uma mudança de jogo para idosos que moram sozinhos e caem ou têm um evento médico quando o telefone está fora de alcance
Você sabe o que acontece se você disser à Alexa "Estou assustado" várias vezes seguidas? A assistente virtual responderá com empatia e dirá para você ligar para o 911 em caso de emergência. Mas e se você ou alguém em casa precisar de ajuda e não estiver perto de um telefone? E quanto às pessoas que não têm telefone ou crianças muito jovens para saber o seu endereço?
Um novo recurso anunciado para a Alexa, chamado "Emergency Assist", pode ajudar. Este recurso funciona de maneira semelhante ao "Alexa Guard", mas não pretende substituí-lo. É um serviço de resposta a emergências 24/7 que funciona para qualquer pessoa com um dispositivo Echo em casa, e é compatível com todos os alto-falantes Echo e Echo Shows. Dizer "Alexa, peça ajuda" fará com que a assistente de voz inicie uma chamada com um agente capaz de enviar socorristas para a casa do chamador.
Como mãe que atualmente ensina crianças pequenas o que fazer em uma emergência, depois de ter que ligar para o 911 duas vezes em seis meses devido a problemas médicos, esse recurso imediatamente chamou minha atenção. O benefício potencial de ter um sistema que pode chamar socorristas e direcioná-los para sua casa - e até mesmo dizer em qual cômodo a emergência pode estar, se o seu dispositivo for nomeado de acordo com sua localização na casa - é inestimável para nós.
Isso também pode ser uma mudança de jogo para idosos que moram sozinhos e caem ou têm um evento médico quando o telefone está fora de alcance.
Atualmente, quando você pede à Alexa para pedir ajuda sem o programa Emergency Assist, a assistente virtual notifica seu contato de emergência de que você pode precisar de ajuda. Com o Emergency Assist, a Alexa iniciará uma chamada para um agente do dispositivo e alertará até 25 contatos de emergência predeterminados de que você entrou em contato com a equipe de Resposta Urgente e, em seguida, novamente quando você terminar.
A equipe de resposta a emergências verá qualquer informação identificável que você inseriu no aplicativo Alexa para esses fins, incluindo seu endereço e quaisquer códigos de portão necessários para acessar sua casa. A equipe de resposta a emergências então transmitirá essas informações aos socorristas. Os usuários também podem inserir quaisquer alergias a alimentos ou medicamentos no aplicativo Alexa, preocupações médicas atuais e diagnósticos, e medicamentos que estão sendo tomados.
O Alexa Emergency Assist funcionará como uma assinatura separada do Alexa Guard, Prime e outras assinaturas. Ele começa com uma oferta limitada de $5,99 por mês ou $59 por ano quando estiver disponível nos próximos meses. Após o término da oferta por tempo limitado, o preço aumentará - embora a Amazon não tenha especificado quanto.
Acredito que seja comum para os pais evitar pensar nos piores cenários - é por isso que adiamos a elaboração de um testamento e outras decisões de fim de vida quando nossos filhos são jovens. Mas também é importante considerar o que aconteceria com seus filhos se o único responsável em casa desmaiasse em um determinado momento.
Este é um daqueles medos parentais incutidos em mim (obrigado, Steel Magnolias), e a razão pela qual estou ensinando meus filhos a ligar para o 911. Mas implementar um sistema como o Alexa Emergency Assist poderia literalmente ser uma decisão que salva vidas.