Graças às ferramentas de inteligência artificial, prefeito de Nova York, Eric Adams, envia enxurrada de chamadas automáticas em idiomas que não fala
Adams falou sobre as chamadas automáticas multilíngues durante uma coletiva de imprensa ontem sobre o novo Plano de Ação de Inteligência Artificial da cidade
Fonte: https://www.theverge.com/2023/10/17/23920733/nyc-mayor-eric-adams-ai-robocalls-spanish-mandarin
Isso inclui "milhares" de chamadas automáticas em espanhol, mais de 250 em iídiche, mais de 160 em mandarim, 89 em cantonês e 23 em crioulo haitiano, conforme relata o The City. Isso gerou reações sobre quão ético é para Adams se apresentar aos possíveis eleitores como alguém que fala sua língua nativa quando, na verdade, não fala.
"Isso é profundamente antiético, especialmente com o dinheiro do contribuinte. Usar IA para convencer os nova-iorquinos de que ele fala idiomas que não fala é profundamente orwelliano", disse Albert Fox Cahn, diretor executivo do Surveillance Technology Oversight Project (STOP), em um comunicado.
Adams falou sobre as chamadas automáticas multilíngues durante uma coletiva de imprensa ontem sobre o novo Plano de Ação de Inteligência Artificial da cidade. "Vemos isso como algo que pode ser usado em toda a cidade onde estamos oferecendo qualquer tipo de serviço... eventualmente expandiremos para que todos os serviços sejam atendidos por um bot", disse o chefe de tecnologia de Nova York, Matthew Fraser, na coletiva. Por enquanto, a cidade apenas tem uma nova ferramenta chamada MyCityChatbot que usa o Microsoft Azure AI para responder perguntas sobre como iniciar um novo negócio.
Adams também estava ansioso para falar sobre as chamadas automáticas que seu escritório já fez em outros idiomas. "Fiquei empolgado quando ouvi minha voz ao telefone para uma pessoa que fala mandarim, e eles puderam ouvir seu prefeito falar com eles em sua língua", disse ele na coletiva de imprensa. "As pessoas me param na rua o tempo todo e dizem: 'Eu não sabia que você fala mandarim.'"
Ele não fala. E as chamadas automáticas, que em sua maioria foram para promover salões de contratação e concertos, não informam às pessoas que é uma voz gerada por IA que está falando com elas.
Quando questionado por um repórter sobre potencialmente enganar as pessoas fazendo-as pensar que ele pode falar vários idiomas, Adams se defendeu dizendo que era uma maneira de alcançar os moradores que falam idiomas diferentes do inglês.
"Isso é eticamente certo ou errado? Tenho uma coisa, tenho que administrar uma cidade e tenho que poder falar com as pessoas nos idiomas que elas entendem... a todos, tudo o que posso dizer é ni hao", disse Adams ao encerrar a coletiva de imprensa com uma risada.
O The City carregou a chamada automática do prefeito em espanhol no YouTube para quem quiser ouvir. É perturbador o quanto se parece com a voz de Adams. "O prefeito está fazendo deep fakes de si mesmo", disse Cahn. "Sim, precisamos de anúncios em todos os idiomas nativos dos nova-iorquinos, mas os deep fakes são apenas um projeto de vaidade assustador."