Booking.com apresenta planejador de viagens alimentado por IA com ChatGPT
Booking.com apresenta planejador de viagens alimentado por IA com ChatGPT
A principal função do Chatbot de IA é ajudar os usuários a identificar destinos adequados
A Booking.com introduziu um "Planejador de Viagens com IA" alimentado pela API ChatGPT da OpenAI para auxiliar os usuários no planejamento de suas viagens e na busca de informações relevantes sobre hotéis. A empresa anunciou a versão piloto do Planejador de Viagens com IA, que estará acessível através do aplicativo Booking.com para viajantes dos EUA a partir de 28 de junho. Este recurso estará inicialmente disponível em forma beta, com um lançamento mais amplo planejado após testes com usuários selecionados.
Segundo a Booking.com, os viajantes podem utilizar o chatbot apoiado por IA, semelhante ao ChatGPT, para planejar eficientemente suas viagens. Os usuários podem interagir com o Planejador de Viagens com IA, descrevendo suas preferências de forma ampla ou específica, fazendo perguntas e refinando sua busca em tempo real. O chatbot gera rapidamente novas opções com base nas entradas do usuário.
A principal função do chatbot de IA é ajudar os usuários a identificar destinos adequados com base em suas descrições e palavras-chave. Por exemplo, os usuários podem solicitar sugestões para praias românticas no Caribe ou casas de férias com comodidades específicas como ar condicionado e piscina para uma família de quatro pessoas.
Em uma demonstração fornecida pela Booking.com, o chatbot fornece resultados de pesquisa que incluem links para propriedades junto com seus respectivos custos por noite. A qualidade dos resultados depende dos usuários fornecerem prompts relevantes para acionar recomendações precisas. Palavras-chave relacionadas a itinerários de viagem e destinos fora do comum são esperadas para desempenhar um papel crucial na geração dos resultados mais relevantes.
Glenn Fogel, CEO da Booking.com, destacou a importância dos avanços da IA generativa e seu impacto na melhoria da experiência do cliente. Ele enfatizou que o Planejador de Viagens com IA representa o próximo passo em seus esforços contínuos para fornecer valor adicional e prazer durante o processo de planejamento de viagens.
Embora o chatbot de IA se destaque na criação de itinerários e recomendações de localização, suas capacidades vão além disso. Aproveitando as avaliações dos usuários e informações online, o Planejador de Viagens com IA pode auxiliar os viajantes na coleta de detalhes sobre propriedades, incluindo quartos disponíveis, tamanhos e comodidades. Ele também pode fornecer informações sobre lojas próximas e atrações no destino pretendido.
Embora o Planejador de Viagens com IA esteja atualmente disponível apenas para usuários dos EUA, espera-se que a Booking.com expanda sua disponibilidade para outros países, incluindo a Índia, no futuro. No entanto, nenhum cronograma oficial para o lançamento internacional foi fornecido neste momento.