A IA Generativa está chegando para o seu trabalho
Aqui estão 4 razões para se animar
Fonte: https://www.zdnet.com/article/generative-ai-is-coming-for-your-job-heres-4-reasons-to-get-excited/
Qualquer discussão sobre o impacto da IA generativa geralmente vem acompanhada de um debate sobre a possível perda de empregos. No entanto, embora algumas estimativas sugiram que a IA poderia levar à automação de mais de 25% dos empregos, a pesquisa também sugere que tecnologias emergentes rápidas poderiam levar a novas oportunidades para os funcionários. Quatro líderes empresariais falam sobre como eles acreditam que a IA generativa ajudará a mudar o local de trabalho para melhor.
ELA PODE FAZER COISAS QUE ACHAMOS CHATAS
Alex Hibbitt, diretor de engenharia do grupo albelli-Photobox, diz que suas percepções positivas sobre a IA generativa estão intimamente relacionadas ao impacto da tecnologia emergente na engenharia de confiabilidade do site. "Se olharmos para as peças de aprendizado de máquina e IA que a Amazon como plataforma adicionou ao longo dos anos, isso facilitou muito o meu trabalho", diz ele. Ele dá um exemplo: a equipe de Hibbitt tradicionalmente tinha que gerenciar manualmente o auto escalonamento, que é um método para ajustar dinamicamente os recursos usados na computação em nuvem. Hoje, ele diz que o AWS Auto Scaling monitora aplicativos e ajusta automaticamente a capacidade para fornecer desempenho previsível: "A automação tornou essa atividade muito mais fácil". Hibbitt diz que a coisa mais importante para os profissionais reconhecerem é que os humanos são ruins em fazer tarefas chatas. A IA, por outro lado, se destaca quando é solicitada a fazer trabalho repetitivo. "É daí que acho que virá o valor dentro da comunidade de engenharia de software", diz ele. "A IA generativa pode ajudar com o trabalho pesado que odiamos fazer, mas precisamos fazer como parte do trabalho". Claro, esses são os primeiros dias para a IA. Então, o que acontece quando a IA generativa amplia suas capacidades e adquire um gosto pelas áreas mais criativas do trabalho? A resposta, diz Hibbitt, ainda está muito longe no futuro. "Se a IA pode algum dia substituir os humanos, é difícil saber - obter todo esse contexto e ser capaz de focá-lo é uma coisa difícil de fazer. Eu não acho que a IA está lá para esse tipo de trabalho ainda. Então, eu não teria, como engenheiro, medo de que meu trabalho fosse enviado para a IA."
ELA CRIA UM CAMINHO PARA A PRODUTIVIDADE
Robyn Furby, gerente de adoção de tecnologia na NFU Mutual, diz que há um amplo espectro de percepções sobre a introdução da IA generativa. "Você tem a curva de adoção completa", diz ela. "Você tem pessoas que estão animadas, você tem pessoas que estão nervosas, e você tem pessoas que nem mesmo entendem o que é." Para aqueles que ainda estão inseguros sobre os benefícios da IA generativa, Furby diz que há motivo para otimismo. Sim, a tecnologia emergente rápida poderia substituir algumas atividades no local de trabalho, mas cabe a nós garantir que sua exploração esteja focada na remoção de tarefas repetitivas, como a varredura de planilhas para erros de entrada de dados. "Acho que devemos nos animar porque tem potencial para nos permitir fazer mais das coisas de alto valor em nosso trabalho, e menos das coisas que não precisam de processos de pensamento valiosos", diz ela. Furby diz que é importante reconhecer que a introdução da IA generativa não deve ser vista como um ponto final, mas como um caminho para aumentar a produtividade. "Não a use para escrever seus e-mails, propostas ou postagens de blog. Use-a para fornecer algumas informações e ajudar seu próprio processo criativo a começar. Se você usar a IA generativa dessa maneira, ela aumentará sua produtividade em vez de substituí-lo."
ELA FORNECE TEMPO PARA ATIVIDADES INTERESSANTES
Simon Langthorne, chefe de gerenciamento de relacionamento com o cliente na Virgin Atlantic, diz que a companhia aérea está atualmente testando o produto baseado em IA da Adobe, o Firefly, que poderia ajudar a equipe a criar conteúdo personalizado para os clientes de maneira rápida e eficaz. Essas primeiras incursões na IA generativa o deixaram se sentindo positivo: "Acho que é mais animação do que preocupação com o impacto da IA, para ser honesto." A positividade de Langthorne está conectada ao senso de oportunidade. Ele diz que todo negócio enfrenta restrições em termos de recursos humanos, tempo e orçamentos. A capacidade da IA de assumir grandes partes do trabalho associado às atividades cotidianas poderia liberar a equipe interna para se concentrar em projetos mais inovadores e interessantes. "Acho que esse sempre é um desafio em termos de como você se torna mais eficiente nas coisas que pode fazer, e como pode abordar mais tópicos e escalar com velocidade. E acho que é aí que está a animação - a IA generativa poderia nos ajudar." Apesar de todo o seu entusiasmo pela tecnologia emergente, Langthorne não quer descartar as preocupações das pessoas que estão preocupadas com o surgimento de sistemas generativos, como o ChatGPT. "A IA poderia criar eficiências que levam à perda de empregos das pessoas? Eu posso entender que isso é uma preocupação, mas eu olho mais para o lado da oportunidade em termos de quanto podemos fazer do ponto de vista de negócios como indivíduos e coletivamente como equipes."
ELA ABRE NOVAS ÁREAS DE INOVAÇÃO
Como alguns de seus pares de liderança digital, Wulstan Reeve, chefe do mercado de dados da Legal & General Investment Management (LGIM), diz que a IA generativa vai banalizar as atividades de trabalho que atualmente consomem tempo e dinheiro. Reeve sugere que muitas dessas tarefas poderiam ser concluídas incrivelmente baratas com a assistência da tecnologia emergente em um futuro não muito distante. No entanto, ele diz que um impulso aos processos de trabalho existentes não é o único ganho potencial: "Acho que abrirá coisas totalmente novas que, na verdade, não poderíamos fazer antes." Reeve diz que a LGIM já está conduzindo experimentos com o uso de IA dentro do negócio. No entanto, a empresa financeira e seus funcionários devem proceder com cuidado quando se trata de tecnologia emergente por causa da natureza pesada da regulamentação do setor financeiro. "A variedade de casos de uso que podem aproveitar a IA generativa é enorme. Eu não acho que nós, como sociedade, realmente entendemos o quão grande isso pode ser", diz ele. "Acho que seu caso de uso poderia ser ampliado. O ChatGPT não será a última dessas evoluções, e haverá alguns desenvolvimentos rápidos e quentes nos calcanhares que veremos. Mas eu realmente acho que o uso da IA generativa vai ser totalmente revolucionário." Reeve diz que é dever de todos os profissionais prestar atenção a esses desenvolvimentos em andamento, mas esse interesse deve ocorrer ao lado de uma consideração de como os novos sistemas podem ser usados e explorados de maneira ética. "Acho que olhar para a IA generativa em todo o espectro de alavancas de valor será interessante", diz ele. "Mas fazer isso considerando todas as diferentes dimensões em termos de sociedade será crucial também."