A cidade de Nova York lança seu Plano de Ação em Inteligência Artificial
Nova York apresentou um plano sobre como adotar e regular de forma responsável a inteligência artificial para "melhorar serviços e processos em todo o nosso governo".
A cidade de Nova York divulgou na segunda-feira seu Plano de Ação em Inteligência Artificial. Este plano delineia um quadro sobre como as agências da cidade devem usar a IA de forma responsável. A cidade afirmou que estabelecerá políticas para evitar viés e melhorar os serviços governamentais.
Na segunda-feira, Nova York apresentou um plano sobre como adotar e regular de forma responsável a inteligência artificial para "melhorar serviços e processos em todo o nosso governo". "Não estamos fugindo da IA", disse o prefeito Eric Adams na segunda-feira. "Vamos governar adequadamente como usamos a IA de uma maneira responsável."
O Plano de Ação em Inteligência Artificial da cidade, o primeiro de seu tipo de uma grande cidade dos EUA, esboça um quadro de como as agências da cidade devem usar a IA, reconhecendo seus riscos. O plano discute ainda como implementar essas tecnologias para melhorar a qualidade de vida. "Se nos afastarmos de avançar porque temos medo de alguém que vai abusar, não conseguiremos nada", disse Adams.
O plano, que se baseia na Estratégia de IA de Nova York de 2021, destaca 37 ações-chave, a maioria das quais será iniciada ou concluída no próximo ano. Estas incluem a criação de uma rede consultiva externa para abordar oportunidades e desafios apresentados pela IA, educar os funcionários da cidade sobre como trabalhar com IA e publicar um relatório anual de progresso. A cidade também pretende realizar sessões públicas de escuta para esclarecer de forma mais transparente por que e como está usando a IA.
Em seu anúncio, a cidade reconheceu que a IA pode, em alguns casos, exibir padrões de viés e discriminação. Muitas ferramentas algorítmicas dependem de dados que refletem vieses em áreas como policiamento e habitação, podendo levar à discriminação contra pessoas de cor e mulheres. O plano introduziu ações para ajudar as agências a avaliar esses riscos e, finalmente, determinar a eficácia de certas ferramentas de IA.
Atualmente, quase uma dúzia de agências da cidade usa mais de 30 ferramentas algorítmicas, em torno das quais a cidade disse que estabelecerá novas políticas. Essas ferramentas são usadas para analisar padrões de criminalidade, combinar candidatos a escolas e determinar encaminhamentos para amamentação e depressão materna.
"Sabemos que o termo IA pode causar ansiedade, ouvimos isso o tempo todo. As pessoas pensam que de repente você vai ter uma figura tipo Exterminador do Futuro entrando e assumindo o governo e deslocando seres humanos", disse Adams. "Isso simplesmente não é a realidade. Respire fundo, mantenha a calma. Isso vai nos ajudar a funcionar melhor na cidade."
Como parte do plano, a cidade anunciou um novo chatbot de IA que pode responder perguntas sobre os serviços empresariais da cidade no site MyCity Business. O site foi projetado para conectar empresários com empreendedores aspirantes para ensiná-los sobre como crescer um negócio, bem como fornecer informações de mais de 2.000 artigos e páginas de negócios de NYC. A primeira versão do MyCity foi lançada em março para ajudar famílias a acessar cuidados infantis.
"Isso é realmente sobre levantar a pedra da burocracia", disse Adams. "As pessoas não devem ter medo de interagir com o governo. Muitos prefeririam deitar em uma cama de pregos do que ter que ligar para o governo para fazer perguntas básicas."
Alguns especialistas disseram que a IA poderia ser útil durante a crise orçamentária da cidade, permitindo que as agências tomassem decisões-chave a partir de muitos pontos de dados sem precisar de tantas pessoas. A IA poderia ser particularmente benéfica para identificar lugares mais em demanda de moradia acessível, disse Stefaan Verhulst, professor de pesquisa na Universidade de Nova York, à Bloomberg.
Adams também disse que a cidade começou a fazer chamadas robóticas com sua voz em diferentes idiomas para tornar os nova-iorquinos mais confortáveis e evitar longos tempos de espera para serviços de tradução.
Algumas cidades já adotaram a IA para gerenciar obras públicas, melhorar a eficiência governamental e prestar melhores serviços. A cidade de Nova York também usou a IA em algumas estações de metrô para rastrear padrões de evasão de tarifas.